窗口可以停，但服务绝不停，港区公安这样服务百姓
发布日期：2020-02-20 11:09
信息来源：嘉兴港区开发建设管理委员会 浏览次数：
根据省市相关部署要求，在全力打好新冠肺炎疫情防控阻击战的同时，港区公安分局秉持主动服务理念，充分发挥“互联网+交管服务”优势，积极推广交管业务线上办理，最大限度方便老百姓办事。
常规业务“网上办”
通过分局双微平台、重点运输企业微信群组、村社区邻里守望群等载体，提前推送疫情防控期间业务办理有关政策文件和窗口服务时间调整等提示信息。用图示的方式对“浙里办”手机APP、交管“12123”手机APP、嘉兴交警微信公众号操作方法进行说明，并通过线上推送、线下公告的办法，向百姓推广。1月23日以来，线上平台共办理交通违法处理等业务6122笔，较前一个月增长380%。
咨询业务“引导办”
提前公布窗口咨询服务电话，畅通绿色办理通道。每天安排专人值守，第一时间对网上办理平台的业务进行审核，受理电话咨询；主动引导驾驶人通过网上渠道办理业务，对网上无法办理的业务，劝导群众延期办理或预约办理，耐心做好解释工作。截至目前，共受理电话咨询247人次，引导分流群众通过线上办理业务791笔。
特殊业务“远程办”
针对未及时办理通行证的跨区域防疫物资运输车辆，远程核查车辆和驾驶人情况，然后协调分局各防疫卡点予以放行，并指导企业进行线上预约，然后在线下加急办理。
继续深化事故快处机制，对于轻微事故或适用快赔程序的交通事故，引导当事人利用警保联动平台快速处置、撤离现场，节省当事人等待时间，减少现场处置环节。目前，已通过警保联动远程处理轻微交通事故19起。
关闭
打印