为了推进消费维权社会共治，强化社会舆论监督，引导经营者加强自律，提高消费者满意度，提振全社会消费信心，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》（市场监管总局20号令），现对嘉兴港区2024年第一季度消费投诉信息进行公示：

一、消费投诉基本情况

2024年第一季度嘉兴市市场监督管理局港区分局共受理各类消费投诉218件，包括商品类投诉201件，服务类投诉17件，共为消费者挽回经济损失0.686万元。

表1：2023年第一季度、2024年第一季度受理消费投诉基本情况同期对比

二、商品类消费投诉

商品类投诉201件，占第一季度投诉总量的92.2%，为消费者挽回损失0.66万元。

表2：2024年第一季度受理商品类消费投诉统计表

三、服务类消费投诉

服务类投诉17件，占投诉总量的7.8%。

表3：2024年第一季度受理服务类消费投诉统计表