为了推进消费维权社会共治，强化社会舆论监督，引导经营者加强自律，提高消费者满意度，提振全社会消费信心，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》(市场监管总局20号令），现对嘉兴港区2021年第三季度消费投诉信息进行公示：

一、消费投诉基本情况

2021年第三季度嘉兴市市场监督管理局港区分局共受理各类消费投诉205件，包括商品消费投诉163件，服务消费投诉42件，共为消费者挽回经济损失52.75万元。

表1：2020、2021年第三季度受理基本情况同期对比

二、商品类消费投诉

商品类投诉163件,占第三季度投诉总量的79.51%，为消费者挽回损失51.85万元。

表2：2021年第三季度受理商品类消费投诉统计表

三、服务类消费投诉

服务类投诉42件，占投诉总量的20.49%，为消费者挽回损失0.9万元。

表3：2021年第三季度受理服务类消费投诉统计表

嘉兴市市场监督管理局港区分局

2021年10月12日