嘉兴港区2024年上半年消费投诉信息公示
发布日期：2024-07-08 10:18
信息来源：浙江乍浦经济开发区（嘉兴港区）管理委员会 浏览次数：
嘉兴港区2024年上半年消费投诉信息公示
嘉兴市市场监督管理局港区分局
为了推进消费维权社会共治，强化社会舆论监督，引导经营者加强自律，提高消费者满意度，提振全社会消费信心，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》（市场监管总局20号令），现对嘉兴港区2024年上半年消费投诉信息进行公示：
一、消费投诉基本情况
2024年上半年嘉兴市市场监督管理局港区分局共受理各类消费投诉364件，包括商品消费投诉328件，服务消费投诉36件。
二、商品类消费投诉
商品类投诉328件，占上半年投诉总量的90.11%。
表1：2024年上半年受理商品类消费投诉统计表
投诉类别 | 数量 |
服装、鞋帽 | 173 |
食品 | 71 |
家居用品 | 11 |
儿童用品 | 11 |
家用电器 | 11 |
卫生用品 | 7 |
化妆品 | 6 |
通讯产品 | 5 |
文化、运动用品 | 5 |
计算机产品 | 4 |
药品 | 3 |
交通工具 | 3 |
纤维及其制品 | 3 |
房屋 | 2 |
装修建材 | 2 |
首饰 | 2 |
烟 | 1 |
医疗器械 | 1 |
布料、毛线 | 1 |
照摄像产品 | 1 |
出版物 | 1 |
五金交电 | 1 |
消防产品 | 1 |
金融及贸易结算电子设备（电磁兼容） | 1 |
计量器具 | 1 |
合计 | 328 |
三、服务类消费投诉
服务类投诉36件，占投诉总量的9.89%。
表2：2024年上半年受理服务类消费投诉统计表
投诉类别 | 数量 |
餐饮和住宿服务 | 6 |
教育、培训服务 | 6 |
电信服务 | 4 |
互联网服务 | 4 |
邮政服务 | 4 |
销售服务 | 3 |
文化、娱乐、体育服务 | 2 |
交通运输服务 | 2 |
金融服务 | 2 |
美容、美发、洗浴服务 | 1 |
制作、保养和修理服务 | 1 |
传媒业服务 | 1 |
合计 | 36 |
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